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市法律援助中心开展案件回访工作

2017-07-06

  为提高我市法律援助工作办案质量,规范法律援助办案程序,近日,即墨市法援中心开展了援助案件回访工作。中心指派专门工作人员对2017年上半年办结的法律援助案件逐一进行了电话回访。

  回访重点调查了解了案件承办人员是否有收费等有偿办案现象,受援人对法律服务的满意度及意见、建议等方面的内容。此次回访工作中绝大部分受援人对法律援助中心提供的法律服务感到满意。

  通过回访,改进了服务,温暖了民心,提高了法律服务质量和水平,使法律援助保护弱势群体的形象进一步深入民心,促进法律援助工作社会效果和法律效果的有机统一。